Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 69vnk ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 69vnk.club và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 69vnk sau khi đăng ký thành công.
• "Số dư": tổng tiền thực đang có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản bonus, hoàn tiền hoặc tín dụng được cộng vào tài khoản theo điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ nào.

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 69vnk, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 69vnk không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là chính sách bắt buộc của 69vnk nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 69vnk. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đóng băng hoặc hủy toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người thứ ba.
• Đồng ý nhận xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

69vnk hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. 69vnk không chịu trách nhiệm với các khoản tiền chuyển sai nội dung hoặc sai tài khoản đích.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác để nạp tiền.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã qua xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 69vnk.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư rút tiền.
• 69vnk có quyền tạm hoãn giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh khi phát hiện hoạt động bất thường.

69vnk thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đi kèm điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ yêu cầu này trước khi nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 69vnk có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng giữa các người chơi.
• Giá trị tối đa của tiền thắng cược được rút từ tiền thưởng có thể bị giới hạn theo từng chương trình cụ thể.
• 69vnk có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ đối với người chơi đã nhận thưởng hợp lệ.

Tài khoản 69vnk là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu đăng nhập và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 69vnk. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vnk thông qua live chat trong ứng dụng.
• 69vnk áp dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải, tuy nhiên không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp nếu người chơi tự để lộ thông tin.
• Tài khoản không được chia sẻ, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69vnk:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69vnk cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin thanh toán đánh cắp hoặc gian lận để nạp tiền.
• Đăng ký thay mặt hoặc sử dụng tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi.

69vnk có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo mật nội bộ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 69vnk, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết qua live chat trong ứng dụng hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện bằng chứng và nhật ký hệ thống, 69vnk sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnk không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi trực tuyến.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi từ phía thứ ba khi người chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.
• Sự chậm trễ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 69vnk đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

69vnk có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

• Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong thông báo cụ thể.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.